聯邦快遞市場營銷與通信執行副總裁表示：“聯邦快遞全球退件服務可讓托運人掌控一切。在聯邦快遞的可靠支持下，公司的客戶現在可以享受一站式解決方案，從而使他們為客戶提供高效、自動化和靈活的退換貨服務。”

東莞聯邦快遞推出了全球退件服務，旨在簡化全球退件流程。該解決方案增強了零售商管理客戶退件的能力，包括可編輯的退件標簽、海關文件以及靈活的退件目的地選擇，并可通過聯邦快遞或聯邦快遞地面服務完成。

東莞聯邦快遞全球退件服務可為托運人在運輸出口貨物時創建退件標簽和海關文件，或是在退件時創建這些文件。退件標簽和海關文件可以是復制件或電子版，如果托運人選擇電子標簽，那么退件方可對標簽進行編輯。

零售商在使用聯邦快遞全球退件服務時，可選擇聯邦快遞所寄遞區域的任何地點作為退件地址。可以通過東莞聯邦快遞追蹤系統中的退件定制報告，客戶可清楚退件的相關信息，從而縮短停工期、減少備件庫存、控制成本、提高回收率、計劃人員配置并執行服務級別協議。退件處理途中，客戶可以看到運輸情況，可知曉退件標簽是否使用，以及退件途中的地址。這些數據在長達兩年內均可被訪問，從而使企業可以有機會分析其全球供應鏈，實現效率最大化。